תקנון

תקנון אתר מגן

כללי

1. אתר האינטרנט https://www.magentoys.co.il  להלן האתר") הוא אתר המשמש כאתר למכירת צעצועים, אביזרי למידה ומוצרי תינוקות (להלן: "המוצרים") ומופעל על ידי מגן צעצועים ח.פ 023565088 חנות הממוקמת בכתובת: פתח תקוה 6, נתניה)
2. אופן רכישת המוצרים ותנאי השימוש באתר מפורטים להלן.
3. השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, עשויים להשתנות מעת לעת וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים.
4. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בלבד ולא ישמשו בפרשנות תנאי השימוש.
5. תקנון השימוש באתר נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות אך הוא מתייחס לנשים וגברים כאחד.
6. כל התמונות באתר להמחשה בלבד.

1. קניין רוחני
   1. האתר כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לחברה ומהווים קניין רוחני בלעדי של I ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מהנהלת האתר.
   2. אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי לקבל אישור בכתב מהנהלת האתר.
   3. יובהר, באתר מוצגים סמלילים של צדדים שלישיים המספקים מוצרים למגן, ועל סמלילים אלה לא חל האמור בסעיפים 1.1 ו1.2.

2. תוכן ושימוש באתר
   1. הנהלת אתר Iמגן שואפת להציג את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל מצבים טכניים, תקלות צד ג' או מצבים אחרים, הפרעות בזמינות האתר. ולכן הנהלת האתר אינה יכולה להתחייב כי האתר יהיה זמין בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות או שיבושי תקשורת באתר.
   2. התכנים המוצעים באתר הינם בבעלותם הבלעדית של החברה ואין לעשות בהם שימוש אשר נוגד את האמור בתקנון זה, למעט במקרים בהם צוין אחרת או במקרים בהם צוין כי זכויות היוצרים שייכים לגוף חיצוני. במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי השימוש בקישור המצורף ולפעול על פי המצוין באתר החיצוני לו שייכים התכנים.
   3. תכונות, דגמים, עיצוב, צבעים או חזות של מוצרים המתוארים או מוצגים באתר, לרבות כל תמונה או הצגה של מוצר הכלולים באתר, הינם לצורכי המחשה בלבד, אלא אם נאמר מפורשות אחרת.

3. קישורים באתר
   1. ככל וימצאו באתר קישורים (להלן: "לינקים") לאתרי אינטרנט אחרים וחיצוניים (להלן: "אתרים חיצוניים"), שאינם בבעלות הנהלת האתר, נבהיר, כי התוכן והמידע המפורסם באתרים אלו אינו בידיעתנו, אינו בשליטתנו ואין לנו כל אחריות אליו.
   2. ככל שיפורסם באתרים חיצוניים נתון פוגעני, שגוי או כל נתון אחר שעלול לפגוע באדם או בציבור מסויים וכן, פרסום המהווה עבירה כלשהי על פי הדין, הנהלת האתר אינה אחראית לכל נזק ו/או פגיעה שיגרמו לכם או למי מטעמכם כתוצאה מכך. הסתמכות על מידע כאמור הינה באחריות משתמשי האתר בלבד.
   3. הנהלת אתר מגן  אינה אחראית במקרה וקישור לאתר חיצוני יוביל לאתר שאיננו מאובטח ו/או מוגן מפני וירוסים וכתוצאה מכך תפגעו.
4. מבצעים
   1. תנאיו ותוקפו של כל מבצע ו/או של כל מכירה המפורסמים באתר או באמצעות דיוור אלקטרוני שישלח אל הנרשמים לאתר יהיו כפופים לתנאים שיקבעו ויפורסמו על ידי החברה, ובנוסף למלאי שהוקצב לאותו מבצע או לאותה מכירה כמפורסם בדף המוצר. הפריטים המוצגים באתר עומדים למכירה עד לגמר המלאי או עד למועד מוקדם לכך, לפי שיקול דעתה הבלעדי של  מגן.
   2. מגן שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מועד סגירת המכירות או להגדיל את הכמות המוצעת על פי שיקול דעתה מבלי שיהיה בכך לפגוע בזכייתם של משתמשים שהצעותיהם נרשמו והתקבלו לפני מועד השינוי.

5. הגבלת אחריות
   1. כל תוכן, פירוט או מידע בקשר למוצר, אשר מקורו בצדדים שלישיים כמו מפרט המוצר, רכיבי המוצר, מקור היצרן, הוראות הפעלה וכל נתון אחר שנמסר על ידי צד שלישי, הרי שלחברה לא תהיה אחריות לגבי אותם פרטים.

6. ביטול עסקה והחזרת מוצר

כללי

1. 1. על פי דין, כל הרוכש מוצר בעסקה מרחוק, כגון: דרך אתר אינטרנט, רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981 להלן: "חוק הגנת הצרכן".
   2. ביטול עסקה , החלפה או החזרה כנגד שובר זיכוי תתאפשר בהצגת חשבונית מקור למוצרים שנקנו בישראל בלבד ובתנאי שלא נפגמו, שלא נעשה בהם שימוש ושלא נפתחו מאריזתם המקורית.

ביטול

1. 4. במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה במוצר תזכה החברה את הלקוח בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול בניכוי דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם ובהתאם לתקנות ביטול עסקה), תשע"א-2010. הגנת הצרכן (.
   5. במקרה של ביטול עקב פגם או אי התאמה במוצר, תזכה החברה את הלקוח בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול את החלק של מחיר העסקה ששולם על ידי הרוכש ולא תגבה סכום נוסף. היה וסופק המוצר, על הרוכש להחזיר את המוצר לחברה.
   6. לקוח אשר רכש מוצר דרך האתר רשאי לבטל את העסקה ויישא בהוצאות המשלוח, לרבות אריזה. היה והלקוח ביטל את העסקה , עליו להחזיר את המוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר לכתובת מפעיל האתר, כאשר המוצר באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית.
   7. לקוח לא יהא רשאי לבטל עסקה במקרים הבאים:
      1. מוצר שהורכב במיוחד לבקשת הלקוח
      2. מוצר שהוזמן מצד שלישי לבקשת הלקוח
      3. מוצר שהותאם אישית לבקשת הלקוח
   8. בכל מקרה, במקרה של ביטול עסקה כאמור, מכל סיבה שהיא, לא תעמוד ללקוח זכות לתבוע נזקים בגין הביטול וזכותו מתמצת בקבלת השבה של הכספים ששילם בפועל בגין המוצר, למעט דמי משלוח, כמפורט להלן.

החזרה /החלפה

1. 9. החלפה / החזרה עד 14 ימי עסקים או עד תום 7 ימי עסקים מיום הרכישה עבור מוצרים שנרכשו במחיר מבצע.
   10. כנגד החזרת המוצרים יינתן שובר זיכוי. שובר הזיכוי יהיה תקף למשך שנתיים מיום מסירתו ומימושו יהיה ללא תנאים מגבילים.
   11. החזרת מוצר תעשה אך ורק במידה ולא נעשה שימוש במוצר וכשהוא באריזתו המקורית. לא ניתן יהיה להשיב מוצר ולקבל החזר כספי בגינו במידה ונעשה שימוש במוצר, אלא אם קיים פגם או אי התאמה במוצר כאמור בסעיף 6.5.
   12. החזרת מוצר בהתאם לדין לא תזכה את הלקוח בהחזר עבור דמי המשלוח, ככל שהלקוח נדרש לשאת בהם במסגרת רכישתו את המוצר.

תשלום ומשלוחים

1.המחירים המוצגים באתר כוללים מע''מ על-פי הדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.

2. דמי המשלוח, אם בכלל, ישולמו עם התשלום בגין המוצר/ים. במכירה בתשלומים, רשאית החברה לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.

3. אספקת המוצרים תהיה ע"י חברת שליחויות, מרגע מסירת המוצר לחברה אספקת המוצר אינה באחריות החברה. 
4. החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי- אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה ו/או מציון כתובת שגויה ו/או לא מלאה ע"י המשתמש.

5. זמני אספקת המוצרים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג). יום ביצוע ההזמנה אינו נחשב במניין ימי העסקים .
6.  במקרה בו מוצר הוחזר בשל פרטים מוטעים שמסר המשתמש, יחויב המשתמש בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
7. יובהר, כי דמי המשלוח בהם יחויב הלקוח כוללים, בין היתר, את עלות אריזת המוצר, אחריות וביטוח המוצר בעת המשלוח וכן הוצאות המשלוח בפועל.
8. דמי המשלוח המפורטים אינם כוללים הובלה לקומות גבוהות ללא אפשרות להוביל באמצעות מעלית ו/או הובלה הדורשת כוח אדם נוסף ו/או אמצעים מיוחדים. במקרה של הובלה חריגה יהיה האתר רשאים לגבות תשלום נוסף על התשלום הנגבה בגין הובלה רגילה.
9. זמן המשלוח הוא עד שבוע עסקים ( לא כולל שישי-שבת), במידה ואין את אחד המוצרים במלאי האתר ייתכן והמשלוח יעוכב עד הגעת המוצר , או לחלופין רשאי הקונה להחליף מוצר זה במוצר הנמצא במלאי ע"מ שלא לעכב את זמן המשלוח.
10. המחירים המופיעים הם מחירי האתר בלבד, יכולים להיות הבדלים במחירים בין האתר לחנות.