תקנון

1. כללי

1.1 אתר האינטרנט https://www.magentoys.co.il (להלן: "האתר") מופעל ע"י מגן צעצועים ח.פ 023565088, חנות בכתובת פתח תקוה 6, נתניה.
1.2 האתר משמש לרכישת צעצועים, אביזרי למידה ומוצרי תינוקות (להלן: "המוצרים").
1.3 השימוש באתר כפוף לתקנון זה, שעשוי להשתנות מעת לעת.
1.4 כל התמונות באתר הן להמחשה בלבד.

2. קניין רוחני

2.1 כל התכנים באתר (עיצוב, קוד, טקסטים, תמונות, סרטונים, גרפיקות, קבצים) הם רכושה הבלעדי של החברה.
2.2 אין להשתמש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
2.3 סמלילים וסימנים מסחריים של ספקים/מותגים מוצגים באתר ברשותם ואינם בבעלות החברה.

3. תוכן ושימוש באתר

3.1 הנהלת האתר שואפת לספק חווית שימוש תקינה, אולם ייתכנו הפרעות, שיבושים והשבתות זמניות.
3.2 תיאורי מוצרים, צבעים ותמונות באתר נועדו להמחשה בלבד, אלא אם צוין אחרת.

4. קישורים לאתרים חיצוניים

4.1 באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים.
4.2 הנהלת האתר אינה אחראית לתוכן, לאבטחה או לכל נזק שייגרם עקב שימוש בהם.

5. מבצעים

5.1 כל מבצע באתר כפוף לתנאים שיפורסמו, למלאי שהוקצה ולשיקול דעתה של החברה.
5.2 החברה רשאית להאריך, לשנות או להפסיק מבצעים בכל עת.

6. הגבלת אחריות

6.1 החברה אינה אחראית לנתונים שמקורם בצד שלישי (מפרטים טכניים, רכיבי מוצר, הוראות יצרן).

7. ביטול עסקה והחזרת מוצר

7.1 כללי

כל לקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
ביטול, החזרה או החלפה יתאפשרו בהצגת חשבונית מקורית ובתנאי שהמוצר לא נפגם, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

7.2 ביטול עסקה

7.2.1 ביטול שלא עקב פגם – הלקוח יקבל החזר כספי תוך 14 ימי עסקים, בניכוי דמי ביטול עד 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
7.2.2 ביטול עקב טעות במוצרים שנשלחו - הלקוח יזוכה על אי האתאמה וזאת בלבד שהלקוח החזיר את המוצר ללא פגם לבית העסק.
7.2.3 אם המוצר יצא למשלוח והלקוח מבטל – יחויב בדמי משלוח הלוך ושוב, כולל עלויות נלוות.
7.2.4 הלקוח חייב להחזיר את המוצר תוך 14 ימים בצירוף חשבונית ובאריזתו המקורית.

7.3 החזרה / החלפה

7.3.1 החזרה/החלפה עד 14 ימי עסקים, או עד 7 ימים למוצרים שנרכשו במבצע.
7.3.2 ההחזר יינתן בצורת שובר זיכוי בתוקף לשנתיים.
7.3.3 לא ניתן להחזיר מוצר שנעשה בו שימוש, אלא אם קיים פגם.
7.3.4 דמי משלוח אינם מוחזרים.

8. תשלום ומשלוחים

8.1 המחירים כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.
8.2 דמי המשלוח משולמים בעת ביצוע ההזמנה.
8.3 אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות חברת צ'יטה שליחויות.
8.4 מרגע מסירת המוצר לחברת השליחויות – האחריות על האספקה עוברת לידי חברת השליחויות.
8.5 זמני האספקה המצוינים באתר הם הערכה בלבד ואינם התחייבות חוזית, כך שלפני חגים ובזמני עומס ייתכנו עיכובים של אספקה מצד חברת השליחויות.
8.6 החברה לא תהיה אחראית לעיכובים כתוצאה מכוח עליון, שביתות, מגפות, מלחמות, טעויות בכתובת או נסיבות חיצוניות אחרות.
8.7 החזרת מוצר עקב פרטים שגויים או אי מענה מצד הלקוח תחויב בדמי משלוח נוספים.

9. פרטיות ואבטחת מידע

9.1 פרטי המשתמשים נשמרים במערכות החברה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981.
9.2 האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע.
9.3 ייתכן שימוש בקובצי Cookies לשיפור חוויית המשתמש.
9.4 החברה מתחייבת שלא להעביר מידע אישי לצד ג', אלא אם קיימת חובה על פי דין או לצורך טיפול בהזמנה.